サロンが上手くいかない原因は
「集客力」ではない?!
HPへお越し頂きありがとうございます。
私は石川県金沢市で『Sion~心穏~』というエステサロンを10年以上経営し、小さなサロンながらも常に1000万以上の年商を上げ続けています。
更に、私が手掛けたサロンは(エステ以外にもネイルサロンや整体院など)全て同じく1000万以上の年商を上げ続けてくれています。
そんな風にきくと「どんな秘密があるのだろう?」と疑問になりませんか?
実は私、サロンのコンサルみたいなのは本来大嫌いなのです。だから講演会などに呼ばれてお話する以外は、頼まれても避けて通ってきました。
ただ…そんな私がコンサルをしようと強く考えるようになるきっかけがありました。それが東北大震災でした。
あの時、これから癒しの業界はもっと必要とされるだろう…と感じ
そしてそう感じた通りに、サロンへ来る方の中からも「自分もエステを開きたい!」という方々が増えました。
なので、はじめに手掛けたのは当店で提供している「アロマ深層筋 技術スクール」でした。
頑張る方がエステに来て体を癒すことで次の日も頑張れる!
そんなエステティシャンやセラピストを育てる事は、とても有意義でした。
しかし「アロマ深層筋技術スクール」を開催し始めて感じたのが、せっかく習得した技術を提供せずに終わってしまう人が多かった事…。
私にとっては、せっかく習得した技術を使わないなんて不思議でしかありませんでしたが、それよりもその理由の方がもっと深刻でした。
それは「やりたい気持ちと行動したい気持ちのズレ」でした。
エステは提供したい… でもどうやって集客するのですか?
↑これ、私がもっとも嫌いな言葉です。
だって、癒しを提供するのに大事なのは
①技術(結果が出る自信が持てる技)
②場所(サービスを提供できる環境)
③思い(この仕事をしたい本音の願い)
の3つであって、「集客」を考てはいけないのです。
それなのにどうしても「集客」を考えてしまう…。
きっと、どこかのコンサルタントさんに言われたり、ネットで調べて頭がパンパンになってしまったのでしょう…。だから私はコンサルというサービスがずっと嫌でした。
それでも多くのエステに関わる後輩たちが、そんなコンサルへと申し込みをしている事はずっと気になり…「集客」せずに「集客」出来ないか?と調べていたそんな時に出会ったのが、「アロマ心理メソッド」でした。
そもそも「アロマ心理メソッド」とは…?
驚くような本音があふれ出てくるカウンセリング技術です
何故そんな事が起こるのか?は1日で理解ができ資格が取れる
セラピスト講座があるので、ご興味があれば詳しくご覧ください。
コンサルではないコンサル
「セラピー」の凄さ!!
さて、話は戻りますが、コンサルが大嫌いな私が、コンサルではないコンサル「セラピー」を提供したかった理由は、
③思い(この仕事をしたい本音の願い)を
とことん引き出し向き合って欲しいと感じたから
ただ、それには本人が自分の思いに納得していないければなりません。人は自分を一番甘やかしたい生き物です。だから本音の部分を見えないようにしています。
例えば…
エステで人を癒したい と思って受講しに来ました!
という方でも本音は
癒しの仕事はこれから儲かりそうだからやりたい!
だったとすると、いくら集客しようとしても「儲けたい」という本音が邪魔をしてお客様はやって来ないのです。
ただ、ここで間違えていはいけないのは、「儲けたいからエステをしたい」という本音をちゃんと自分が納得して、正直に言えると結果は全く違うものになります。
儲かるエステティシャンはどんな事が大事なのか? や
儲かる為の準備に何が足りないか?と
真剣に向き合う事ができるので、
結果「儲かるエステティシャンになれる」のです。
ちなみに、こんなに正直に自分の思いを知る事は、想像以上に怖い事で、それを他人に伝えるなんて、通常はかなりのハードルと時間とお金だって要します。
それを、いとも簡単に引き出すことが出来るのが「アロマ心理メソッド」で提供出来ようになる、【アロマヒーリング】というアロマの選び方とセラピーまで仕組み化されている【カウンセリング技術】です。
この「アロマ心理メソッド」を使うと
・自分の本音を知るハードルが簡単に超えられ
・時間をかけずに納得するまでにいたり
・結果、余計なお金をかけずに
③思い(この仕事をしたい本音の願い)を知る事が出来ます。
もし、自分の本音を知り、この先の経営を立て直したい!と考えているなら、まずはコンサルではないコンサル【セラピー】を試してみるのもおススメです。
驚きをもたらす経営者目線の
「アロマ心理メソッド」
とはいっても、私はサロンを経営者としてその先の事をお伝えしたい。自分の本音を知り、しっかりと未来のビジョンを立て直すことも重要ですが、経営者としての「アロマ心理メソッド」を事業に取り入れるかいなか?という部分です。
経営者としてサロンを運営し続けていれば事業の拡大を考えていく事は当然で、ただ何かを取り入れる時に大事なのは、それが利益をもたらしてくれるかどうか?が何よりも大事です。商売ですから気持ちだけでは続けていけない…というのが本音ですから。
どんなに良い商品・良い技術・良い講座であっても、それを自分のサロンで提供すると決めるなら考えなければならないのが
・今の状態で提供可能か?(時間と人材)
・費用に対して収益が上がるか?(利益がスグ見込めるか)
・面倒な縛りが無いか?(決まり事や義務の発生)
を見極める必要があります。上記の3点は、現在サロンをしていて、新たに収入の柱を取り入れたいと考える方へ伝えている、私のサロン経営の鉄則でもあります。
この上記3点を無視して取り入れたら、ほぼ本業に支障が起こる…
だから更なる高みへと向かう時には覚えていて欲しい鉄則です。
そして、独自のスクールも開校しているのに、それでもわざわざ私のサロンで取り入れたのが「アロマ心理メソッド」です。
この「アロマ心理メソッド」は、アロマの魔法と呼ばれるストレスケアに特化したアロマブレンドも手掛けている一般社団法人セラピスト協会の資格です。
そして資格の中身(流れ)が、全てが顧客目線(受講する人たちのイメージが明確)で作られています。そんな事は当たり前なのは解りますが、そこが言いたいのではありません。その裏側に、顧客目線(受講する人たちのイメージが明確)を【提供する事業者向けに構築されている】点が圧巻でなのです。完全なるマーケティングやプロモーションや起こりうるリスクを加味して作られた資格講座!これを発見した時、シンプルに「凄い!」と感じました。
ただ資格を取る事での可能性を広げる!というサービスの提供の枠を超えた裏側に隠された緻密なまでの組織構築は、私にとって、私以外に事業として更なる利益を上げたいと考えるオーナーにとって、とても強力な柱になります。
サロン売り上げにスグ直結する
「喜ばれ確実に利益を生み出す」
「アロマ心理メソッド」は1日でセラピストとしての資格習得が出来る講座です。と聞くと、多くのセラピストに従事している人たちの中には、そんなんで資格を与えるなんて?と感じる方もいます。
ただ、それは日本に根付いている資格制度の流れがあるからで、海外に目を向けると、1日で資格を習得できるセラピスト講座が多くあります。この1日で資格を取れるスタイルは、「土台を知る」というところに特化してる点が日本と海外の違いです。「アロマの心理メソッド」もこの「土台を知る」事が1日で習得できるセラピスト講座になっています。
何を身に着けるにもまずは土台から!という点では、1日でなら資格を習得してみたいと願う、起業初心者や、何か自分に変化をもたらしたいと願う受講者にとって安心できるスタイルになります。そしてサロン経営という収入の軸を持つある側にとっても、この1日で取得こそが、取り入れる利点でしかない!
一般的にスクールを開催して取られる時間(時間に伴う人件費や経費)を考えても、月数日で1~多数名にまで対応できる講座は、スグに利益が見込めます。
これ程までに受講者側にもサロンにも嬉しい結果をもたらしてくれる講座は、実際様々な事業の可能性を感じて試した中でも稀でした。
自分で使う・他者に提供する
「どちらか1つでも変化を起こす」
「アロマ心理メソッド」は、自分自身へ使うだけでも、十分に力を発揮する事は前半で伝えているが、やはり私が1番伝えたいのは経営者として資格を他者に提供できる点。
今の時代、サロン経営で重要なのも顧客とスタッフ双方向の共感力!そしてこの「アロマ心理メソッド」は、サロン側と顧客の間に共通の話題(教養)をもたらし、心理面での深いつながりを持たせてくれる。
それなのに、私が提供するまでにかかった習得時間はたったの3日。(通常はトータル5日で習得するが、経営者ならば、私と同じく3日で完結する)そしてそうできる、仕組みが整っています。
スケジュールは
1日目 セラピスト講座を受講
・アロマ心理メソッドの土台を知る
2日目 セラピスト講座を教えられる講座(伝えるべき点を習得)
・テキストに沿って講師側が伝えるPointを全て知る
・専用の講師テキスト付
3日目 セラピスト講座を提供する実践練習
・テキストの流れを専用のテキストを使って披露する
3日間連続での受講でも、すこし時間を空けて受講する流れでも、進め方は自由なので、今の仕事合間に収益を生み出す新しい軸を手に出来きます。
提供後のフォローは協会へ
「サポート体制が協力的」
最後に私が、サロン経営以外で独自のスクールも開校していて感じるのがサポートの重要性です。サロンの顧客に対してのフォロー、独自の講座後のフォローをしてきて感じるのは手間暇を惜しむ事なく、全力て支える必要性!
ただ現実問題、これ以上のフォローをプラスしていくとなると、正直難しい…。だからある一定数を超えると限界地が出てきてしまう…。これが現実ではないでしょうか?
ただ現在私のサロンは、一般社団法人セラピスト協会の北陸支部として認定され、協会から認定を受けている講師や、チームワーク力を持つセラピストが、提供する側の手の届かない細やかなフォローまでも担ってくれます。
ここまで整えられているからこそ、手が出せる最高の講座だとお伝えしたのです。
令和6年能登半島地震が起き、改めて東北大震災の時に感じた、「これから癒しの業界はもっと必要とされる」と感じた事を改めて振り返る時間がありました。ただし、必要とされても続けていくには、続けられる為の新たなステップが必要になります。その1つに考えてみて欲しいと願っています。
ここまでお読みいただきありがとうございます。
少しでもこの「アロマ心理メソッド」が気になったり
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プロフィール
藤井 美江子 (ふじい みえこ)
●セラピストプロデュース協会 代表
●セラピストスクール Dear Clan 運営
●エステティックサロンSion~心穏~ 代表
●一般社団法人セラピスト協会 支部
セラピスト講師/エステ講師
セラピストプロデューサー
癒し&美容業界の21年
エステティシャン、美容専門学校講師を経て独立開業。
現在までに3店舗のエステ・ネイル・リラクゼーションサロンの経営実績を持ち、全てのサロンを1年で年商1000万サロンに成長させる。
セラピストやエステティシャンに向けたスクールでは、オリジナル技術の「アロマ深層筋トリートメントメソッド」が人気で、全国から受講者が訪れる。また、個人起業家やサロンオーナーに向けたセラピストプロデュースではお家サロンからフリーセラピストまで多く輩出中。
現在は プロのセラピストやエステティシャンがお忍びで多く通うエステティックサロン「Sion~心穏~」のサロンオーナーと、セラピストスクール「Dear Clan」の運営を行う。
2017年秋に初の書籍「売れっ子セラピストだけが知っている3つの軸」を出版し、全国で講演活動やイベントを開催している。